全天候图书馆构建“15分钟阅读圈”

是否曾设想身边有这样一家如影随形的图书馆：随时随地想起便能在15分钟内到达，提供选书、借阅、办理图书证、数字资源下载浏览及五花八门的文化互动活动等阅读便捷服务，将“泡”图书馆变成一件随心所欲、不受时空限定的生活日常？五年内，一项由青岛市图书馆发起的城市图书馆智能化服务网络项目的建设将把设想变为现实。

根据项目设定的目标：到“十三五”末，全市将建成拥有100所24小时自助图书馆的城市图书馆智能化服务网络，作为“永不关闭”的青岛公共文化服务窗口，预计五年内它将使全市公共图书馆的年接待读者总量上升至1000万人次，真正打造成为市民身边的全天候公共文化服务新空间。

首家自助图书馆经常座无虚席

青岛市的首家24小时自助图书馆创建于2014年，并于今年进行了一次扩建重装。日前当记者再去到这家位于市图书馆院内的自助图书馆时，发现它的面积已经由原先的200平方米拓展到了约500平方米，入藏图书共计2.5万册。使用已注册的身份证通过门禁后，整齐排列延伸的书架、可容纳50人的阅览坐席，和近200平方米拥有投影仪、音箱、绿植的沙龙活动互动区域，让人眼前豁然开朗。它已由一个只有两台自助借还设备的功能单一的自助服务区，拓展成为提供相对完善的“一站式”阅读体验服务的综合性文化空间。

市图书馆副馆长刘燕告诉记者，三年来市民读者对24小时自助图书馆的需求呈现不断攀升的态势，据粗略统计，目前24小时自助图书馆的流通人次已占到图书馆外借流通人次总数的半壁江山；借阅量占比更是由最初占外借总量的1/10，发展到扩建后的1/6。“扩建后，每天一到图书馆闭馆时间，留馆的读者便会不约而同地移动聚集在这里，所以，通常这里都是座无虚席，它已经成为市图书馆的一个全天候的服务拓展区。”

周末则是这个“服务拓展区”最繁忙的时刻，刘燕介绍说，自今年4月份世界读书日开始，市图的24小时自助图书馆就开始打造一个新的固定活动品牌——“花样阅读”。作为一项夜读活动，它与社会力量合作，至今已开展了文化沙龙、民间音乐会、朗诵会、阅读分享会、创客体验会等与读书相关的公益文化活动50多场，参与活动的市民超过3万人次，人们在这里共享和体验到了更加便捷丰富、没有时间限定的文化休闲服务。

全市自助图书馆的总数达到10个

“今天人们需要什么样的图书馆服务？归根结底是服务的便捷性和效率。”三年前，24小时自助图书馆初建，市图书馆馆长于婧还曾为其利用率和夜间运营的安全性心存些许担忧，如今24小时自助图书馆的网络化布局已是她所倡导的提升城市公共文化服务实效和创新力的一项重要举措。

据介绍，目前，不仅市图书馆和各区市的公共图书馆都纳入城市图书馆智能化服务网络，青岛市图书馆、市南区图书馆、市北第一图书馆、李沧区图书馆、崂山区图书馆、黄岛区图书馆、即墨图书馆、胶州图书馆以及莱西图书馆也都建成了区属的24小时自助图书馆，全市自助图书馆的总数达到10个，由市区两级公共图书馆和24小时自助图书馆群共同形成的城市图书馆智能化服务网络格局初现。

“以市级以及区（市）级公共图书馆馆藏文献资源为依托，以先进的无线射频识别（RFID）技术为支撑，由RFID标签、自助办证机、自助借还书机、安全门禁系统、视频监控、系统集成、接口软件和VPN服务器等系列配套设备组成，自助图书馆实际上就是一个将自动化控制技术、计算机网络技术和现代通讯技术整合在一起的服务终端。”于婧认为，在此基础上构建的智能化服务网络，突破了传统图书馆服务理念和服务模式，打破了时间、地域限制，“全天候自助办证、自助借还、自助阅览、自助查询、自助下载电子图书、通借通还等基于科技应用的服务供给，带来城市公共图书馆服务内容与形式的升级换代，它不仅为读者提供了全天候高效便捷的文化服务，也简化了管理和服务流程，提高了图书馆馆藏的流通效率，降低了图书馆的运营成本。”

城市15分钟阅读圈正在从愿景变为现实

2016年和2017年，连续两年，24小时自助图书馆纳入了黄岛区委、区政府固定资产投资项目，成为黄岛区政府要办的实事之一。黄岛区图书馆馆长李海燕向记者透露，2016年，黄岛区已有两家24小时自助图书馆向读者开放；而在2017年，黄岛区还计划在全区成熟社区再建设6处24小时自助图书馆，预计10月份都将正式对读者开放，届时将形成区域内连点成片的自助图书馆服务网络。

在李海燕看来，自助图书馆能满足读者在任何时间到任何一家图书馆服务网点进行所需的图书借阅、归还及文献查询浏览等互联网应用，为城市构筑起了一个由传统图书馆、数字图书馆及自助图书馆有机统一的图书馆服务体系。“在这个体系内，我们的服务空间也变得更大。24小时自助图书馆能够让馆内的图书更加频繁地流动，现在黄岛区的东西区两个自助图书馆，平均一天的读者流量都能达到200人左右，可谓供不应求，这也是我们会在公共图书馆馆外另外选址，再建6处自助图书馆的原因。

她透露，选址的基本原则是人流相对密集的区域，比如景点、商业中心区、老黄岛的居民区等。“同时，这六处自助图书馆的工作人员也享有较大的自主权，他们将决定5000册图书的内容。当然，我们两年来一直开展的‘你选书，我买单’活动，也将为社区居民带来更大的选书特权，他们将成为新增自助图书馆里流动的2000种馆藏新书的选定者。”

据市图书馆的统计，2016年，由10个服务终端组成的青岛市24小时自助图书馆群，年接待读者40余万人次，借阅文献32万册次。以黄岛区即将建成的6个新增服务终端为代表，24小时自助图书馆正吸引更多读者走进图书馆，利用图书馆实现15分钟阅读圈。打造全天候的“市民身边的图书馆”，正从愿景渐变为现实。