“文明青岛随手拍”小程序自2月13日上线以来，不到1个月时间，平台用户累计近12万人。这里面，既有“即用即走”的散客，也有乐此不疲的铁粉。59岁的刘阿姨这一个月来爱上“随手拍”，总共拍照上传线索200多条，可以称为守护文明青岛的“顶流拍客”了。
“大姐，又来啦？欢迎找‘茬’啊。”
“对啊，之前的问题处理得怎么样啦？还有，垃圾桶前的提示牌歪了。”
“好嘞，马上找人扶起来，之前您提的问题也解决了。”
3月9日上午9点，刘淑琴来到崂山区建飞花园小区。几天前，她通过“文明青岛随手拍”小程序提交了小区户外座椅损坏问题，今天特意来查看整改情况。“之前坏的椅子不在了，换了新的户外椅。”小区物业工作人员认真地回答。看到问题已经解决，刘淑琴脸上露出满意的笑容。
刘淑琴女士是一位崂山区文明监督员。这个民间“职务”，没人给你加班费，甚至没人感谢你。但就是这么一件不划算的“买卖”，刘淑琴却干得有滋有味。“我是来‘挑刺’的，有时也不受待见，但是看到环境越来越干净，就觉得受点委屈不算什么。”刘淑琴说，她出生长大在青岛，对这座城市的感情无法言说，如果自己的举动能够让这座城市更美丽，便觉得值了。
一个月前，她注册了“文明青岛随手拍”小程序账号，成为首批用户。这段时间，马路边、小区楼道、绿化带附近，总能看到她的身影。变电箱损坏线缆外露、圈占公共绿地、外立墙瓷砖脱落……看到了就拍照上传，健身、赏景、做文明监督员，出门一趟全办了。
作为“随手拍”的资深“拍客”，刘淑琴对这款小程序赞不绝口。“问题处理到什么步骤了？现在是哪个单位在处理？登录上小程序就全看到了。”随手就能拍，上传就能办，每天登录小程序“打卡”，已经成为刘淑琴的习惯。
不光随手拍，咱也搭把手。记者在现场看到，遇见绿化带垃圾、指示牌歪倒，刘淑琴会随手捡起、扶正。“目的不是‘告状’，而是把问题解决。”刘淑琴说，她自己解决不了的问题会第一时间找到责任单位沟通，要求“立即改”，复杂问题会拍照上传到小程序，并且追踪查看办理进度。
人以城为家，城以人为本，每个人都是创建文明城市的主角。我们既是城市文明的代言者、参与者，也是守护者和受益人。只要你我共同参与，为文明城市贡献一份自己的力量，就能让城市更靓丽，让我们的生活更舒心更美好！
