道路、护栏、过街天桥等是城市的公共交通设施，不仅代表市容市貌，更关系到千家万户出行的方便和安全。如果这些设施损坏，应该由哪个部门负责维修？对于普通市民来说，这个问题还真不好回答。但是，“文明青岛随手拍”小程序的上线，让这个问题的解决不再犯难。只要拍下现场照片上传到小程序，剩下的交给城市管理智能系统就能搞定。
“文明青岛随手拍”小程序上线一个多月以来，平台共收到报料14.75万条，有关“公共设施缺损”的有效线索为12555条。这些天不少市民发现，通过手机拍照上传小程序来解决问题，高效又便捷。
“正阳东路南侧盛世景园小区路口东侧，这儿的人行道上一根挡车柱倾倒，道板砖也鼓起来了。”张先生家住城阳区，不久前他发现小区门前人行道有破损情况，存在安全隐患。“大家路过时如果不注意，很容易就绊倒了。尤其是老人和小孩，摔伤了可不得了。”张先生介绍，他想起在朋友圈中看到的“文明青岛随手拍”小程序，于是便用手机拍下路面破损照片并通过小程序上传。“一开始我想着传上去试一试，操作倒是不难，不行的话再想别的办法。”
很快，张先生反映的线索由城阳区惜福镇街道认领。记者了解到，街道马上安排工人到现场整修，“工人到场后修补了鼓包的路面，同时加固了挡车柱。当天就处理好了，消除了安全隐患。”下一步，惜福镇街道将继续加大巡查力度，及时摸排、修补破损路面，保障广大居民出行安全。
“晚上下班回来时发现路已经修好了，没想到效率这么高。”张先生表示，修好后的路面整洁又安全，每天上下班路过时安心多了。
城市的公共设施是否方便、安全、整洁、实用，关系到市民出行的便利指数，游客对城市的直观感觉，也是城市文明建设的一个标杆。欢迎大家继续使用“文明青岛随手拍”反映身边的大事小情，一起为建设美好家园贡献力量。
